Klärungsfall-Bearbeitungsservice

Klärungsfall-Bearbeitungsservice

In der Praxis stellen die Fachbereichsmitarbeiter den Empfängern relevante Daten stattdessen häufig einfach unverschlüsselt per E-Mail zu. Da der unverschlüsselte Versand personenbezogener Daten gegen das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) Anlage (zu § 9 Satz 1) sowie gegen mögliche interne Richtlinien verstößt, ist hier eine technische Lösung gefragt, die es ermöglicht, Daten auf gesichertem Weg an externe Empfänger zu senden.

Beschreibung

Der SEEBURGER Klärungsfall-Bearbeitungsservice gewährleistet einen solchen hochsicheren und jederzeit nachvollziehbaren Austausch von personenbezogenen Daten. Der Service ist über Ihren Web-Browser ohne Installation sofort nutzbar und einfach zu bedienen. Anwender können so sehr große und/oder sensible Daten sicher und gesetzeskonform übermitteln. Fachabteilungen können eigenständig beliebige Datentransfers mit externen Partnern oder Kollegen initiieren, verwalten und überwachen. Der ungeschützte Versand personenbezogener Daten per E-Mail gehört der Vergangenheit an.

Klärungsfall-Bearbeitungsservice: Produktübersicht

Vorteile und Merkmale des Klärungsfall-Bearbeitungsservice

Sofort nutzbar

Nutzen Sie den Klärungsfall-Bearbeitungsservice als web-basierte Anwendung ohne Installation oder sonstigen Aufwand. Einfach an der SEEBURGER Cloud registrieren, Klärungsfall-Bearbeitungsservice buchen und sofort loslegen.

Übersichtlich

Der Klärungsfall-Bearbeitungsservice fasst ein- und ausgegangenen E-Mails, die denselben Klärungsfall betreffen, in einer Konversation zusammen, dabei steht die aktuelle E-Mail ganz oben. Das hat den Vorteil, dass Sie längere E-Mail-Wechsel nicht mühsam aus einzelnen Nachrichten zusammensuchen müssen. Stattdessen haben Sie alle E-Mails zu einem Klärungsfall auf einen Blick.

Gesetzeskonform und sicher

Der Service erfüllt die gesetzlichen Anforderungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und bietet zusätzliche Sicherheit durch
  • Begrenzung der Zugriffsdauer
  • Begrenzung der Anzahl der Downloads
  • optionalen Kennwortschutz

Einfache Bedienung

Keine Schulung erforderlich. Benutzen Sie unser intuitives Web-Portal.

Kundenindividuell

Unterstützt kundenindividuelle E-Mail Vorlagen

Kontrolliert

Absender wird über erfolgte Zugriffe per E-Mail benachrichtigt

Anwendungsfälle

Neben der gesicherten Übertragung von personenbezogenen Daten bei Klärungsfällen in der Marktkommunikation können Sie diesen Service auch für weitere vertrauliche Datenübertragungen verwenden.
  • Kommunale Anfragen zu Energieeffizienzen
  • Kommunale Anfragen zu Leerständen
  • Anfragen zu Datenbereinigungsthemen
  • Austausch von Strategiepapieren
  • Prüfberichte (Wirtschaftsprüfungen, technische Prüfungen)
Wenn Sie den Klärungsfall-Bearbeitungsservice für die oben genannten Anwendungsfälle benutzen möchten, empfehlen wir Ihnen die Verwendung des Outlook Add-Ins, da das Web-Portal speziell für die Klärungsfallbearbeitung erstellt wurde.

Produktdetails

Funktionen

Gesetzeskonforme Übertragung personenbezogener Daten auch bei der Bearbeitung von Klärungsfällen in der Marktkommunikation. Mit dem SEEBURGER Klärungsfall-Bearbeitungsservice können Sie:
  • Schnell, einfach und gesichert personenbezogene Daten im Rahmen der Klärungsfallbearbeitung in der Marktkommunikation übertragen.
  • Die gesetzlichen Anforderungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) bei der Klärungsfallbearbeitung erfüllen.
  • Alle Klärungsfälle übersichtlich in unserem für Sie bereitgestellten Web-Portal einsehen, beantworten, oder als bearbeitet markieren.
  • Dateien mit personenbezogenen Daten der Klärungsfälle herunterladen. Behalten Sie den Überblick wo personenbezogenen Daten in Ihrem Unternehmen gespeichert sind.
  • Schnell Klärungsfälle mit Hilfe von E-Mail Vorlagen im Web-Portal versenden. Wir haben für Sie E-Mail Vorlagen für Standardklärungsfälle vorbereitet. Wählen Sie eine E-Mail Vorlage, fügen Sie den Empfänger hinzu und laden Sie die Datei hoch. Vor dem Absenden können Sie noch den Klärungsfall überprüfen und gegebenenfalls bearbeiten.
  • Eigene E-Mail Vorlagen für Klärungsfälle erstellen und verwalten.

Screenshots

Verwendung anderer Seeburger Services

SEEBURGER bietet weitere Services für die Utilities Branche an. Wir arbeiten momentan an einer Integration und Verknüpfung des Klärungsfall-Bearbeitungsservice mit dem Utilities Process Cockpit für SAP IS-U und unserem MaKo Cloud Service damit Sie die Klärungsfälle direkt aus diesen Services versenden oder bearbeiten können.

Sonstige Hinweise

Beachten Sie bitte aktuell Folgendes zur SEEBURGER Klärungsfallbearbeitung:
  • Das maximal hochladbare Kontingent an Anhängen pro individuellem Benutzer und Monat ist auf 500 MB beschränkt.
  • Nicht heruntergeladene Anhänge werden spätestens nach einem Monat gelöscht.*
* Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie höhere Limits wünschen.

Preise

Für die Verwendung des SEEBURGER Klärungsfall-Bearbeitungsservice fallen außer dem genannten Nutzungsentgelt keine weiteren Gebühren an. Das Nutzungsentgelt beträgt:

9,99 € pro individuellem Benutzer und Monat

Sonstige Hinweise:

Beachten Sie bitte aktuell Folgendes zum SEEBURGER Klärungsfall-Bearbeitungsservice:

  • Das maximal hochladbare Kontingent an Anhängen pro individuellem Benutzer und Monat ist auf 500 MB beschränkt.
  • Nicht heruntergeladene Anhänge werden spätestens nach einem Monat gelöscht.*
Jeder für den Klärungsfall-Bearbeitungsservice freigeschaltete „Benutzermonat“ wird als voller Monat berechnet. Wenn Sie für einen Benutzer nicht länger zahlen möchten, können Sie dem Benutzer einfach über die Mein Unternehmen-Applikation den Zugriff auf den Klärungsfall-Bearbeitungsservice entziehen. Sollten Sie selbst über keine Administratorrechte verfügen kontaktieren Sie bitte Ihren lokalen Unternehmens-Administrator.

Falls nicht anders angegeben, gelten unsere Preise zuzüglich geltender Steuern und Abgaben.

Klärungsfall-Bearbeitungsservice: Sensible personenbezogene Daten in Klärungsfällen sicher übertragen