Community Survey

Community Survey

Der Service unterstützt Sie sowohl bei der Ansprache von Partnern, die (noch) nicht im B2B Directory registriert sind, als auch bei größeren Projekten mit bestehenden Partnern, von denen Sie bestimmte Informationen benötigen, wie z.B. Ansprechpartner für ein neues Thema, einen Wunschtermin für das Onboarding, eine Zulassungs-ID wegen einer neuen Richtlinie usw..

Häufig sind die Ergebnisse einer Erhebung zeitkritisch, da bestimmte Fristen eingehalten werden müssen. Der Community Survey unterstützt Sie daher mit seinen Monitoring-Funktionen bei der Überwachung des Fortschritts einzelner Partner oder kompletter Projekte. Darüber hinaus können Sie auch mit Ihrem Team bei problematischen Partnern direkt eingreifen und dies entsprechend im System dokumentieren.

Beschreibung

Vor dem Onboarding

Sie planen Ihre Partner über das SEEBURGER B2B Directory zu managen. Oft ergibt sich bereits im Vorfeld eines Onboardings die Notwendigkeit, Informationen von Ihren Partnern zu erheben. Informationen über Ihre Partner werden zum Beispiel benötigt, um:

  • die technische Ausstattung und die Möglichkeiten des Partners zu bewerten,
  • den zeitlichen Verlauf des Onboarding abzustimmen,
  • fachliche Prozesse in Ihrem Haus vorzubereiten.

Nach dem Onboarding

Der Community Survey unterstützt Sie auch, um Informationen von Partnern zu erheben, mit denen Sie bereits ein Onboarding durchgeführt haben. Mögliche Anwendungsfälle sind:

  • geänderte gesetzliche Rahmenbedingungen,
  • veränderte Prozesse in Ihrem Unternehmen,
  • technische oder fachliche Änderungen in Ihrem ERP-System.

Quick Access Video

Verschaffen Sie sich mit unserem Quick Access Video einen schnellen Überblick über den SEEBURGER Community Survey Service

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Vorteile und Merkmale des Community Survey

  • Einfache und schnelle Erstellung von professionellen Online-Fragebögen
  • Kosten-ökonomische Durchführung der Online-Erhebung
  • Verkürzte Erhebungsdauer (schnelle Online-Erfassung durch den Befragten)
  • Hohe Datenqualität, da die Teilnehmer die Antworten auf dem web-basierten Online-Fragebogen erfassen
  • Zentrales Monitoring der Rücklaufergebnisse
  • Erinnerungsmöglichkeit per E-Mail für noch nicht abgeschlossene Fragebögen
  • Unterstützung beim systematischen, manuellen Nachfassen
  • Rücklaufergebnisse als CSV exportierbar
  • Unterstützt sowohl Umfragen unter nicht registrierten Partnern als auch unter im B2B Directory registrierten Partnern

Community Survey zur Unterstützung des B2B Management

Der Community Survey stellt Ihnen Funktionen zur Verfügung, die Sie vor und nach dem Onboarding Ihrer B2B-Partner unterstützen. Das B2B Management besteht aus:
  • Community Survey (der hier beschriebene Service)
    Erhebung von Partnerinformationen mittels Online-Fragebögen
  • B2B Onboarding
    Automatisierte Registrierung von B2B-Partnern im B2B Directory
  • B2B Directory
    Das zentrale Verzeichnis mit B2B-Partnerprofilen von SEEBURGER
  • B2B Routing
    Automatisiertes Routing von EDI-Nachrichten
  • Managed Trading Partner Service
    Rundumservice, bei dem ein routiniertes SEEBURGER Expertenteam sich um die Anbindung Ihrer B2B-Partner kümmert

Produktdetails

Der Service unterstützt Sie beim Erstellen der Fragebögen mit folgenden Funktionen:


  • Formulareditor

    Gestalten Sie den Aufbau des Fragebogens sowie die Eingabefelder nach Ihren Wünschen. Dafür stehen Ihnen u.a. unterschiedliche Fragetypen zur Verfügung.

  • Vorlagen nutzen

    Außerdem können Sie eine unserer Vorlagen nutzen. So haben Sie innerhalb kürzester Zeit einen Fragebogen erstellt.

  • Teilnehmerliste importieren

    Die Teilnehmerliste können Sie einfach als CSV-Datei importieren und die Stammdaten für Ihre Umfrage nutzen.

  • Individuelle
    Einladungs-E-Mails

    Gestalten Sie die Einladungs-E-Mails mit dem Umfrage-Link nach Ihren Wünschen. Sie können den E-Mails auch Anhänge beifügen.

  • Monitoring-Funktion nutzen

    Durch unsere Monitoring-Funktion wird Ihnen stets die aktuelle Übersicht angezeigt, mit der Sie wissen, wer an der Umfrage bereits teilgenommen hat.

  • Erinnerungs-E-Mails senden

    Senden Sie Teilnehmern, die noch nicht an der Umfrage teilgenommen haben, eine Erinnerungs-E-Mail.

  • Ergebnisse in Echtzeit einsehen und downloaden

    Bereits während einer laufenden Umfrage können Sie die Ergebnisse Ihrer Befragung in Echtzeit einsehen und im CSV-Format herunterladen. Besonders wichtige Antworten auf ausgewählte Einzelfragen können Sie in einer Direktauswertung aufbereiten.


Preise

Der SEEBURGER Community Survey wird in den Paketen Standard und Business angeboten.

  • Standard richtet sich an Kunden, die einfache Umfragen/Fragebögen an nicht registrierte Einzelteilnehmer senden wollen.
  • Business adressiert Kunden, die Umfragen unter Geschäftspartnern zur Klärung erster Fragen in Vorbereitung für ein späteres B2B Onboarding ausführen wollen.
Der wesentliche Vorteil des Pakets Business besteht in der Möglichkeit, Umfragen an registrierte Geschäftspartner richten zu können. Bisher unregistrierte Teilnehmer müssen sich vor Beantwortung der Umfrage zunächst als Firma registrieren. Dies ist eine wichtige Voraussetzung, um später die Einrichtung und Pflege der Kommunikationsverbindungen über die beiden Services B2B Onboarding und B2B Directory an die Firmenpartner delegieren zu können.

Paketausstattung

Testtarif Standard Business
Anzahl Umfragen (parallel) 3 beliebig beliebig
Vertragslaufzeit 30 Tage ABO ABO
Kündigungsfrist   monatlich monatlich
Anzahl Teilnehmer je Umfrage bis zu 100 bis zu 500* bis zu 5000*
Preis pro Monat € 0,00 € 150,00 € 500,00

Support

Kostenloser Telefonsupport
Kostenloser E-Mail Support

Fragebogen erstellen

Fragebogeneditor mit Vorschaufunktion
Freie Gestaltung des Fragebogens
Zahlreiche Fragetypen
Antwortfilter/Sprünge
Bedingtes Einblenden von Seiten
Antwortüberprüfung (z.B. Antwortpflicht, Wertebereich)
Verwendung bereitgestellter Fragebogenvorlagen
Erstellung eigener Fragebogenvorlagen*

Umfrage durchführen

Import von Teilnehmerlisten im CSV-Format
Personalisierbare E-Mails
Anlegen von eigenen E-Mail-Vorlagen
Versand von Erinnerungs-E-Mails
Live-Monitoring des Rücklaufs
Dokumentationsfunktion
Datenerfassung durch Administrator
SSL-Verschlüsselung
Umfragen unter (nicht registrierten) Einzelteilnehmern
Umfragen unter registrierten B2B-Partnern

Umfrage auswerten

Ergebnis-Filter
Manueller Export der Rohdaten (CSV-Download)
* nachträglich erweiterbar

Für die Verwendung des SEEBURGER Cloud Services Community Survey fallen außer den oben genannten Nutzungsgebühren keine zusätzlichen Kosten an.

Haben Sie noch Fragen - dann kontaktieren Sie mich:

Holger Fiederling (Leiter Pre-Sales)

mycloud@seeburger.de

+49 (0) 7252 96 1519

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Erheben von Partnerinforma­tio­nen mittels Online-Fragebögen